Contenidos community manager

Contenidos temáticos

► Esta capacitación se desarrolla en clases teórico-prácticas, donde el contenido teórico es llevado a la práctica mediante la resolución de variados ejercicios de tipo real.

> ESTE CURSO TIENE CONTENIDOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL.

Modalidad

> ONLINE en vivo 1 vez por semana y Presencial.

MO1 | Intro al Community Management

>Introducción al Marketing Digital y las Redes Sociales. Conceptos básicos de marketing digital y su importancia en la actualidad. El rol del Community Manager en el ecosistema digital.

>Fundamentos del Community Management. Funciones y responsabilidades de un Community Manager. Las principales habilidades y competencias para ser un Community Manager exitoso.

>Ética y responsabilidad en las redes sociales. Buenas prácticas y lineamientos éticos para la gestión de comunidades online. El impacto social de las redes sociales y la responsabilidad del Community Manager.

MO2 | Estrategia y Planificación en Redes Sociales

>Análisis de la situación actual. Realización de una auditoría de redes sociales para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Definición del público objetivo y buyer persona. Conocimiento y diferencia entre principales redes sociales, Facebook, Instagram, tik-tok, x, youtube.

>Establecimiento de objetivos y métricas. SMART goals: Definición de objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo determinado. Métricas clave para medir el éxito en las redes sociales.

>Desarrollo de una estrategia de Social Media Marketing. Creación de un plan estratégico en redes sociales alineado con los objetivos del negocio. Definición del tono de voz y la identidad de marca en las redes sociales.

MO3 | Creación de Contenido Atractivo

>Formatos de contenido para redes sociales. Texto, imágenes, videos, infografías, transmisiones en vivo, etc. Tendencias actuales en formatos de contenido y su aplicación en diferentes redes sociales.

>Herramientas para la creación de contenido. Canva: Edición de imágenes, diseño de gráficos, creación de videos cortos, etc. Cupcut: Edición y producción de videos para redes sociales.

>Principios de storytelling para redes sociales. Creación de contenido narrativo que capture la atención de la audiencia. Storytelling como herramienta para conectar con el público objetivo y generar engagement.

MO4 | Gestión de Comunidades y Atención al Cliente

>Construcción de comunidades online. Estrategias para atraer, fidelizar y hacer crecer una comunidad en redes sociales. Fomento de la interacción y el engagement entre los miembros de la comunidad.

>Atención al cliente en redes sociales. Buenas prácticas para gestionar las consultas, comentarios y reclamos de los clientes en redes sociales. Herramientas y plataformas para la atención al cliente en redes sociales. Whatsapp y su relación con meta, su estado de “red social”

>Análisis de datos y métricas. Interpretación de datos de redes sociales para medir el rendimiento del contenido y las estrategias. Toma de decisiones basadas en datos para optimizar la gestión de las redes sociales.

MO5 | Inteligencia Artificial para Community Managers

>Introducción a la Inteligencia Artificial (IA) en el Marketing Digital. Conceptos básicos de IA y su aplicación en el ámbito del marketing digital. Casos de uso de IA para la gestión de redes sociales.

>Herramientas de IA para Community Managers. Plataformas y herramientas de IA para la creación de contenido, análisis de datos, automatización de tareas y gestión de comunidades. Impacto de la IA en el futuro del Community Management.

MO6 | Profesionalización y Ética del Community Manager.

>Habilidades blandas esenciales para un Community Manager exitoso. Ética y responsabilidad en el manejo de redes sociales. Construcción de una marca personal como Community Manager. Oportunidades laborales y desarrollo profesional en el área. Presupuestaciòn y esquema laboral

 

Qué vas a aprender

► A conocer e interpretar los fundamentos del marketing en redes sociales. ► Incursionar en las principales variables del marketing online y sus métricas. ► Conocer y utilizar las redes sociales con todo su potencial. ► Comprender y saber diferenciar entre los conceptos de contenido orgánico y pago y como permiten el crecimiento de una marca. ► Manejar los parámetros reales de presupuestación y costos. ► Conocer acerca de herramientas para la gestión y generación de contenido orgánico y pago en las diferentes redes. ► Introducirte en el manejo de herramientas de inteligencia artificial  aplicadas a la tarea del marketing web. ► Poder ejercer profesionalmente de forma particular o en equipos de trabajo.

A Quien Está Dirigido

► Esta capacitación está orientada a diseñadores en general, profesionales del diseño web, comunicadores, marketineros, publicistas y todo el que desea ampliar sus conocimientos o iniciarse en el mundo de las redes sociales y el marketing online, para el desarrollo propio o de terceros.

► Es una capacitación ideal para PyMEs y Emprendedores que buscan una salida laboral, PyMEs y Emprendedores interesados en publicitar sus emprendimientos de forma online y PyMEs y Emprendedores interesados en vender vía internet.